Tại Glewmarket, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – hiệu quả. Chính sách giao hàng dưới đây quy định chi tiết về phạm vi, thời gian, chi phí và quy trình hỗ trợ vận chuyển hàng hóa.

1. Khu Vực Giao Hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh, thành phố tại Việt Nam.
Mọi khách hàng, dù ở bất kỳ khu vực nào, đều có thể yên tâm nhận được sản phẩm rèm cửa chất lượng chính hãng do Glewmarket cung cấp.

2. Phương Thức Và Chi Phí Vận Chuyển

  • Phí vận chuyển cố định: 30.000đ cho mỗi đơn hàng.

  • Tính phí: Phí vận chuyển sẽ được tự động cộng vào tổng giá trị đơn hàng khi thanh toán.

  • Đơn vị vận chuyển: Chúng tôi hợp tác với các đối tác uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express, v.v. để đảm bảo tốc độ và chất lượng dịch vụ.

3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email hoặc điện thoại.

  • Thời gian xử lý: trong vòng 1–2 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).

  • Trong trường hợp đơn hàng cần đo ni, thiết kế riêng hoặc số lượng lớn, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.

4. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

  • Thời gian giao hàng dự kiến: 3–5 ngày làm việc.

  • Tổng thời gian từ khi đặt đến khi nhận hàng: khoảng 4–7 ngày tùy theo địa điểm nhận hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, hoặc sự cố vận chuyển. Glewmarket sẽ cố gắng thông báo sớm nhất nếu có sự chậm trễ.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

Khi đơn hàng được gửi đi, mã vận đơn (tracking code) sẽ được gửi đến khách hàng qua email hoặc tin nhắn SMS.
Bạn có thể theo dõi tình trạng giao hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển bằng mã này.

6. Giới Hạn Vận Chuyển

  • Glewmarket chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

  • Không giao hàng đến các địa chỉ:

    • Hộp thư bưu điện (P.O. Box)

    • APO/FPO

    • Các địa chỉ quốc tế

7. Hàng Hóa Bị Mất Hoặc Hư Hỏng

Nếu đơn hàng của bạn bị mất, thiếu hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng:

  • Liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng qua email [email protected] hoặc hotline (+84) 917 000 216.

  • Cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và tình trạng nhận được để được hỗ trợ nhanh chóng.
    Chúng tôi sẽ phối hợp cùng đơn vị vận chuyển xác minh và xử lý bồi thường hoặc đổi mới sản phẩm theo quy định.

8. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng

  • Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng qua email [email protected] hoặc số điện thoại (+84) 917 000 216.

  • Sau thời gian này, đơn hàng có thể đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển và không thể chỉnh sửa thông tin.

9. Hỗ Trợ Khách Hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ: